よくあるご質問

Ｑ. 引越ししたいのですが、ドラム式洗濯機は大丈夫ですか。

Ａ. はい　可能です。　しかしできる条件がいくつか有ります。
ドラム式洗濯機の重量が８０㎏以上あるため２人作業に成ります。最低２人分の予算が必要に成ります。
エレベーターは必要です。一戸建で二階に設置の場合は階段の寸法が狭いと荷揚げが
できない場合がありますのであらかじめ寸法の確認をお願い致します。

Ｑ. ダンボール、梱包資材は無料ですか。

Ａ. 大手運送会社や引越し業者は、ダンボール梱包資材を運送費用の中に含み無料のようにして、
お客様に提供している業者はたくさんいますが、赤帽は配送費用を可能な限り安く提供しておりますので、
ダンボール、梱包資材は有料でご用意しております。
個人のお客様でダンボールが必要であれば、ご近所のコンビニエンスストアやスーパーのどで、
無料でいただけるところもあるそうです。もちろんご用命いただけたら有料でご用意いたしますので
よろしくお願い致します。

Ｑ. マンションの宅配ボックスへの配送はしてまらえますか。

Ａ. 基本は、荷受人えの直接受領になります。荷物の内容にもよりますが、他の宅配ボックスの荷物に
損害を与える品物、たとえば、水気のあるようなものや食品その他梱包が不完全なものです。
マンションの管理センターや防災センターの考え方もまだ統一されておりませんので
いま現在は、お断りしております。

Ｑ. テナントビルやマンションの共有部分の養生はできますか。

Ａ.テナントビルやマンションの管理事務所で独自のルールが有ります。
内容によっては弊社では難しい場合がありますので、問い合わせ下さい。

Ｑ. 洋服の配送ですが、ハンガーのまま運んでもらえますか。

Ａ，洋服の配送では汚れ防止とハンガーからの転落防止のため、簡易ガーメントバックが必要です。
簡易ガーメントバックがかかってない場合や必要な場合は事前に申し付け下さい。
有償で簡易ガーメントバックをご用意することも可能です。

Ｑ. 建設現場で仕事をする場所まで資材を運んでもらえますか。

Ａ. 指定駐車場で荷受人に受領になります。
現場内部の資材の移動は荷受人の方もしくは事前に資材移動専用の人材を手配をお願い致します。

Ｑ. スタンド花の配送はできますか。

Ａ.はい　可能です。弊社ではスタンド花やバルーンスタンドなどの配送に必要な
バケツ運搬台（オトシ運搬台）用意しております。運搬台を使用する事によりスタンド花を
倒さずに安全に安定した配送をしております。運搬台が必要な場合は配送依頼時に申し付け下さい。
注意　常時　運搬台は積んで移動しておりませんので事前に運搬台の依頼が必要です。

Ｑ. ペットの配送は可能ですか。

Ａ. はい　可能です。ゲージに入れた状態での配送です。通常の保険が適用外のため、
保険が必要な場合はご連絡下さい。

Ｑ. 美術品ですが貨物保険はおりますか。

Ａ. 弊社で加入している保険では美術品は対象外です。
保険が必要な場合は、個別に加入する必要があります。
必要な場合は、事前にお申し付け下さい。


Ｑ. 複数の場所に配送は可能ですか。

Ａ. はい　可能です。　事前に打ち合わせをし対応させていただきます。

Ｑ. 500万円の貨物保険を掛けたいのですが、対応は可能ですか。

Ａ.はい　可能です。300万円までは加入しておりますので200万円に対しての保険料が増額になります。
100万円に対して2000円の保険料に成りますので200万円ですと4000円の保険料の増額になります。

Ｑ. 精密機器のダンボール梱包材の処分はしてもらえますか。

Ａ. 当社では産業廃棄物の運搬及び処理の許可を取っておりません。運搬及び処理を行うと違法な行為に
成ります。よって処分はしておりません。お客様のほうで処分をお願い致します。
しかし納品先で、お客様が精密機器を取り出し梱包資材及び不用品を引取り、
納品先から御社まで往復する事は可能です。

Ｑ. 土曜、日祭日の料金は平日とおなじですか。

Ａ. 土曜、日祭日は割増料金になります。くわしくはお問合せ下さい。

Ｑ. コンピューターのサーバですが破損した場合、貨物保険はおりますか。

Ａ. コンピューターをはじめパソコン、精密機器　ハード部分にかんしては貨物保険の対象になります。
基本の金額は、300万円です。300万円以上ですと増額の費用が必要になります。前日までにご連絡下さい。
しかし、ソフトや記憶媒体のデータに関しては、貨物保険の対象にはなりません。お客様の方であらかじめ
バックアップをお願い致します。